A área de Gestão da Qualidade é fundamental, ou melhor, vital para uma companhia. Por isso, para você entender a importância do profissional especializado nesse segmento, convidamos você a refletir sobre a seguinte situação:
Você comprou um produto pela internet e estava cheio de expectativas para utilizá-lo. Mas, ao recebê-lo em sua casa, percebeu que a qualidade da encomenda estava muito abaixo do esperado, a ponto de fazer com que o produto não cumprisse com sua função principal (justamente a que levou você a realizar essa compra). Com isso, você decidiu postar nas redes sociais sobre a imagem negativa daquela marca, e sua opinião e experiência com o tal produto fizeram com que sua rede de contatos perdesse o interesse em adquirir em fazer a mesma compra.
Aliás, que situação complicada, não é mesmo? E ela é mais recorrente do que se pode imaginar! Então, para evitar que os produtos não tenham o padrão de qualidade esperado pelo consumidor, existe nas empresas uma área responsável por garantir que os requisitos de qualidade sejam respeitados e seguidos a risca. E é justamente o gestor ou a gestora de qualidade que vai trabalhar fortemente a fim de atingir esse propósito.
Por essas e outras que o profissional da Gestão da Qualidade é tão estratégico, pois em todos os campos de atuação, que envolva produtos ou serviços, os padrões de qualidade devem ser seguidos para garantir a vitalidade daquele negócio. E como a lei de oferta e procura está em total desequilíbrio no mercado - existem uma infinidade de empresas do mesmo segmento para competir entre um público restrito - a competitividade está cada vez maior, com isso, portanto, o cliente aceita cada vez menos o erro.
Sobre a profissão de gestor ou a gestora de qualidade
Quem decide cursar Gestão da Qualidade aprende ao longo do curso ferramentas que o torna apto a somar em todas as etapas de fabricação e comercialização de um produto ou serviço. E a boa notícia é que você pode estudar Gestão da Qualidade na modalidade EAD da UniFaj!
O intuito é capacitar o estudante para que ele faça um excelente trabalho, evitando situações de não-conformidade. Além disso, ele se torna capaz de implementar em uma companhia normas relacionadas à qualidade, como a ISO 9001.
Com tudo isso que comentamos, se você escolher essa área profissional, poderá exercer as seguintes funções:
- Analisar os métodos de trabalho de uma organização;
- Identificar os processos que necessitem de melhorias;
- Aplicar ferramentas da Qualidade em produtos e processos;
- Implementar as mudanças necessárias para obter determinada certificação;
- Treinar profissionais envolvidos em processos produtivos que sofreram alterações;
- Realizar auditorias internas;
- Garantir que os padrões e normas de qualidade sejam cumpridos.
E os salários são animadores! A média é de R$ 4.230,00, mas eles podem chegar na casa dos R$ 12 mil. Agora, conheça os segmentos que você pode atuar se decidir trilhar essa profissão:
- Fábricas;
- Estabelecimentos comerciais;
- Instituições financeiras;
- Prestadores de serviços;
- Consultoria.
Ficou animado com as possibilidades? Então, comece sua carreira nessa profissão com o pé direito!
