Os alunos do 3º semestre do curso de Gestão Comercial apresentaram, no dia 31 de maio, um relatório a empresas locais trabalhando com casos verídicos e visando a melhora do relacionamento com o cliente. A proposta é elaborar um Relatório CRM verificando problemas e soluções.
Conforme explica o professor responsável, Rogério Gomes, os alunos pegaram empresas reais e viram, nos casos passados, quais eram os ajustes a serem definidos. “Eles investigam como a empresa trabalha no relacionamento com o cliente atualmente, e então numa segunda parte do relatório, os alunos dão uma ideia de melhoria nesse processo de relacionamento com o cliente”, explica o docente.
Compareceram ao evento os representante das 7 empresas analisadas, que são o Instituto Qually Bittar, GW Auto peças, Toca da Folia, Tower/PP Gráfica, Eletro Lima, JRS Computação e Atitude Feminina.
